在党的群众路线教育实践活动中,霸州市津霸经济开发区遵循“跟着项目走、围着企业转、主动服务全代办”的服务理念,进一步健全完善并深入实施项目全程代办制度,为首批9家亿元以上新上项目及入区企业代办各类前期手续和证照12项,代办过程中做到了企业和行政审批部门“两不见面”,有效的提升了开发区招商引资和项目工作服务质量,获得入区企业一致好评。
成立机构,明确专人负责。成立了由开发区工委书记、管委会主任为组长,相关部门负责人为成员的项目代办服务工作领导小组,小组下设办公室,明确3名业务骨干负责此项工作。
建立机制,务求工作实效。制定了代办人员培训、项目专人分包和终身服务三项机制,确保每名代办人员均能熟练掌握行政审批政策,能够整合拉列合理高效的办事流程;确保每个项目都有专人分包,全程负责与企业和审批部门的沟通联系及相关手续的办理;确保代办人员不仅为项目和企业代办各类前期手续,还要定期对企业回访,及时处理企业建设、生产中出现的问题,做到“恒温式”服务。
规定内容,做到有的放矢。按照“授权代理”的原则,在取得项目投资方充分授权与允许的情况下,为新上项目和企业开展5大项、30余小项的审批代办工作。同时,确定详细的服务流程,明确完成时限,挂图作业,按时办结。