今年以来，霸州市国税局积极推行“引导员、辅导员、办税员”服务机制，全力做好纳税服务。
工作中，引导员负责接待、引导纳税人及时、准确的在对应窗口办理相应涉税业务；辅导员负责接听纳税人咨询电话、向办税人员解疑释惑、辅导协助纳税人进行网上办税服务厅操作；办税员负责办理纳税人的涉税业务，落实首问责任制，全程跟踪纳税人业务办理进度，保障纳税人各项税收业务顺利办结。“三员”服务机制地推行，切实优化了纳税服务，拉近了税企关系。（张爱朋）
霸州国税推行“三员”服务机制
来源：河北新闻网 2015-06-25 10:22:16 责任编辑：孙青
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