霸州扬芬港镇“三个重点”做好便民服务工作

    今年以来，霸州市扬芬港镇便民服务中心把握好“三个重点”，坚持以人为本、为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，便民服务工作取得较好成绩。

    以制订大厅管理制度为重点。该中心进一步制定和完善了便民服务中心工作流程、工作人员行为规范、内设机构工作职责、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到了以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

    以完善配套服务为重点。中心内设置劳动和社会保障、民政、计生服务、司法四个窗口，同时形成“一条龙”服务的窗口体系。真正实行“一站式”审批、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。同时，进一步加强日常管理，确保大厅环境整洁美化，为全乡人民创造一个优良的办事环境。

    以做好延时服务为重点。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。

    上半年，该便民服务中心共为群众办结各项便民服务普通事项3147项，办理村街重要事项132项，劳动和社会保障24项、民政85项、计生服务事项264项、司法16项，发放制式证明1206张，审批单据132本共计3300张。该中心坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，加强制度建设，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务，受到群众的一致好评。（通讯员 俞家富）