河北新闻网(通讯员 贾鹏)在金融机构日趋激烈的竞争下,农信社的传统物理网点,受多重因素的制约逐渐失去了优势,为适应金融服务社区化发展的趋势,在新一轮的发展中抢占先机,霸州联社积极谋划,在我市率先启动了自助银亭进社区工程,打造金融服务的新平台,使越来越多的客户参与和享受到家门口的金融服务。
战略性思维谋划整体布局
为打破服务瓶颈,在金融服务社区化发展中抢占一席之地,霸州联社秉持打造“老百姓身边银行”的理念,努力打通金融服务的“最后一公里”,以前瞻性的眼光和战略性的思维,及时果断地将自助银行、离行式自助银亭建设作为创新服务的突破口,列入战略发展规划。先行对重点社区、村街提前完成设备布放试点,陆续进行推广实施。计划到2018年建设自助银亭20个,到2020年基本实现大型社区、重点村街全覆盖。让老百姓不出小区、甚至不出村就能享受家门口便利的金融服务。
自助银亭内配备2—4台存取款一体机,客户可办理存款、取款、查询、行内转账、跨行转账等业务,具有安全、高效、快捷、24小时不间断服务的特点,方便居民下班后办理金融业务。银亭内装有远程视频系统,客户办业务过程中出现任何问题,可以及时连接视频解决;还装有防尾随门禁系统,客户进入后,大门自动关闭,保障客户安全。
专业化保障提升服务品质
社区金融服务联系千家万户,为使广大居民真正享受专业化、高品质的金融服务,霸州联社倾心尽智,成立了自助银行服务中心,专职负责银亭的选址、建设、宣传推广、运行维护等工作。通过专业化团队,专业化建设、专业化运行、专业化保障,提供更为专业化的服务,并争取银亭“建一个,成一个,火一个”。截至目前,首批霸州一中、迎宾山水小区、阙里墅村等3家自助银亭顺利开通,意味着霸州联社打造“老百姓身边银行”的社区金融服务平台正式和客户见面,为广大社区、村街客户、周边商户提供便捷、安全、专业、贴身的金融服务。
加速推进建设金融服务新平台
在首批自助银亭顺利开通成功运行的基础上,霸州联社将银亭建设作为今年的亮点工程,积极协调社区、村街、公安、通信、监管等部门加速推进。第二批金域湾小区、撒袋营村银亭已完成建设施工,正待验收。第三批建设道、小白楼银亭已完成选址、设计。第四季度2家银亭也将正式启动。今后凡新建高档社区,自助银亭将作为配套设施,进行统一规划设计,逐步填补社区、村街金融服务空白点,完善金融服务新平台,提升服务层次,进一步提高“霸州农信”品牌的知名度。