随着银行业的迅猛发展，银行间的竞争逐渐的偏向于怎样为客户提供更优质便捷的服务，农发行作为霸州区域内唯一的政策性银行，为更好的服务于三农，助力美丽乡村、农村路网、污水处理等多项业务发展，增强企业的用户体验，在硬件设施逊色于其他商业银行的情况下，农发行霸州支行营业室多举并措，为客户提供超值的优质服务。
培训员工服务理念，提高员工服务意识。该行营业室负责人加强对员工的服务培训，不断强调员工要站在客户的角度去想问题，尽力满足客户的需要。在为贷款企业开立外币账户时，该行员工多次与客户沟通，了解客户需求，亲自陪同客户到相关部门办理手续，最终以仅仅5个工作日就为客户开立了外币账户，为其快速贷款提供了有利条件。
加强环境建设，提高服务环境舒适度。该行不断加强硬件设施改造，购置填单台，为网点凭证摆放及客户填单提供了便利;放置饮水机及一次性杯，摆放绿植，营造舒适环境，员工也从中感受到了人文关怀;保安人员定时巡检职责，保持网点的整洁、干净，给客户提供了优良的服务环境。
精益求精，注重细节。该行员工在为企业办理业务过程中，事无巨细，提供真心、用心、细心的服务。在客户办理业务时，为其复印扫描营业执照等相关证件;为客户详细讲述汇款流程，从如何报计划，何时能到账等多处细节为客户解答疑惑;每月月初打电话通知客户前往营业室对账，外地客户对账有困难的，该行员工积极解决困难，采取多种办法帮助客户实现每月对账业务。
服务决定行动，行动决定效率，效率决定竞争力，该行不断增强优质服务的意识，提高服务的质量和服务效率，满足客户诉求，助力业务发展，提高在金融行业的竞争力。
