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一是在服务时间上做加法。随着暑期的到来，政务服务大厅部分窗口的业务进入旺季，一些群众会选择在大厅开门前提前赶到门前进行排队。为了避免让排队群众在炎炎烈日下经受暴晒，中心决定在遭遇高温雷雨天气时，政务服务大厅早、午各提前半小时开启中央空调，将排队群众迎进大厅里等候，不限量提供饮水，使往日拥挤而混乱的排队现象得到极大缓解。
二是在服务范围上做加法。为做好防暑降温工作，中心在大厅配备了应急药箱，内置藿香正气液、板蓝根冲剂、风油精等清热消暑药品，免费提供给需要的群众，减轻因高温造成的身体不适，防止中暑的发生。对大厅各处饮水机进行检查维护，确保能随时提供干净卫生的热水；为满足办事群众的不同需求，在大厅一二楼均安置了冷饮自动贩售机，以提供更丰富的选择。同时，中心正积极与工信局协调推进 “i-hebe”免费WiFi网络建设，已完成政务服务大厅所有区域的设备安装与调试工作，即将开通运行，届时大厅将实现免费WiFi全覆盖，群众可轻松注册接入，上网查询办事更加便捷，排队等待的时光也不再难熬。
三是在服务机制上做加法。为进一步提高窗口工作效能和服务质量，避免让服务对象排队次数过多、时间过久，帮助一些正常工作时间无法抽身前来的特殊群体，中心大力推行延时服务、预约服务、上门服务等弹性工作制度。当下班时间已到，仍有业务未办理完成或办事群众排队久候多时，工作人员要开启延时服务模式，耐心将群众的业务办结后方能下班。当办事群众因某些原因在正常工作日之外有紧急事项需要办理时，可以向窗口预约服务，由工作人员在非工作时间上岗进行办理。针对服务对象因身体状况欠佳等原因，无法到场办理的情况，中心推行上门工作制度，将窗口前移到办事群众家中，开展现场办公，让群众得到实实在在的方便。上半年，工商、不动产、房管、税务、残联等窗口运用以上机制开展各类延伸服务600余次，受到办事企业和群众的一致好评。
