为进一步提升网点文明服务水平，树立服务品牌形象，近日，农行霸州支行连续组织开展了文明服务情景演练比赛。支行各营业单位和青年员工小组分别组成参赛队伍，每场每队都确定不同的演练内容，包括“晨会创新”、“厅堂标准化服务”等各方面内容。支行全体员工作为现场评委，每队演练结束后，评委从文明服务用语和动作规范、对业务知识和业务流程的熟练掌握、服务等环节进行点评。找不足、促提升，不断促进文明优质服务水平的提升。（通讯员任杰）
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