“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”在涉土信访工作中，如何坚持和贯彻好党的群众路线，进一步了解民意，加强与群众沟通交流，从根本上解决群众合理诉求是涉土信访工作的基本要求。
涉土信访工作是一项深入细致的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。信访工作连着两头，一头是党和政府，另一头是人民群众，信访工作是反映群众意愿的重要窗口。它不仅是群众的“出气筒”，更是党和政府的“减压器”、“安全阀”。在具体工作中孟宪武同志没有拘泥于就案说案，就事论事，而是充分利用自身的优势，不失时机地对群众做宣传、感化工作。比如，扬芬港镇樊李杨村沿霸扬线路段，是多年经营废旧门窗、钢构的门面，没有统一规划，杂乱无章。扬芬港镇镇政府为了改善杂乱无章的混乱局面，下大力度整治。而在整治过程中，村民于书林说什么不同意，多次上访。最初于书林坚决向镇政府索要赔偿一万五千元以补偿原有的铁栅栏，和当初上缴村街的占地费。不给钱绝不能动工，施工队就因为于书林耽误了工期，干巴巴的着急没办法。孟宪武同志和镇政府人员先后五次找于书林做工作。终得到了圆满的解决。很好的起到了“减压器”、“安全阀”的作用。
孟宪武同志从事信访工作多年，经验丰富。多年信访工作使他充分的认识到信访工作的核心就是为了解决问题。要承担起化解社会矛盾，增强和谐因素的责任，积极为人民群众办实事、解难事，要能适应新时期群众工作的内在要求，信访问题解决的好不好，群众拥护不拥护、赞成不赞成，就是对群众工作效果最实际、最直接的验证。所以，要把握新形势下信访工作的新特点新要求，将信访工作更好地走向科学化轨道，他提出了自己的几点看法。
第一是“乐”，乐于做群众工作。我们党员干部服务对象就是广大人民群众，工作出发点和落脚点以最广大的人民群众的利益为重，真正做到在思想上尊重群众、工作上依靠群众、感情上贴近群众，时刻注意倾听群众呼声、反映群众意愿。把做好群众工作当作学习和锻炼，把主动接近群众作为习惯和爱好，把为民办事当作一种快乐和满足。经常深入基层一线，了解群众所思所盼，加深感情，增进友谊，从中得到收获，获取第一手资料，切实提高解决问题的本领。
第二是“敢”，敢于做群众工作。一些党员干部认为群众难缠，处理不好就会激化矛盾而影响前途，不敢做群众工作。如果党员干部都抱有这种认识，是做不好工作的。群众有问题上访，一方面说明我们的工作还没有做到尽善尽美，群众还有不满意的地方；另一方面也表明了群众对党和政府的充分信任，希望党和政府为他们排忧解难。面对纷繁复杂的矛盾和问题，党员干部必须站得端、行得正，不逃避责任，不回避矛盾，敢于面对群众，放下架子，扑下身子，主动与群众接触，认真向群众学习，架起与群众沟通的桥梁和纽带，赢得群众信任，从而找到做好工作的切入点和突破口。
第三是“勤”，勤于做群众工作。为官之道在于体恤民情，为政之要在于解民之困。勤于深入群众，关心群众安危冷暖，解决群众实际困难，是对党员干部转变作风、勤政为民的起码要求，所以要迈开脚步，深入一线，全面开展调查研究，充分了解基层情况，广泛听取群众意见，切实解决群众关心的实际问题，切实营造生活朴实、作风务实、工作求实、干事扎实和真抓实干、埋头苦干、少谈多干的工作作风。
第四是“善”，善于做群众工作。善于做群众工作历来是党的政治优势，是加强执政能力的根本要求。愿不愿是思想问题，会不会是能力问题，针对扬芬港镇信访维稳突出问题产生的原因，在处理群众矛盾问题的过程中，对待群众一定要做到“三心”：一是要热心。态度和蔼、语言文明，多一点人情味、少一点火药味；多一些平等对待，少一点盛气凌人；多一点关怀激励，少一点讽刺指责，使群众能从领导干部身上亲切感受到党和政府的温暖。二是要耐心。群众憋了一肚子的委屈、窝了一肚子的怒火，同样满怀一肚子的期望，让群众把心中的苦楚倒出来，绝不能有厌烦情绪，更不能呵斥指责。三是要真心。必须善于疏导群众情绪，把问题讲透、把道理说清，动之以情、晓之以理。对群众提出的问题能解决的要及时解决，不能解决要要尽量给群众解释清楚，做群众工作，要始终坚持换位思考，将心比心，以诚心换理解、以热心赢支持、以真心树威信。
总之，在国土系统的信访工作中，孟宪武同志把全心全意为人民服务的宗旨融入了所有案件的解决过程中，用自己兢兢业业的工作态度把党的温暖和政策送给了群众，用自己的辛勤劳动，树立了政府的良好形象。
